Politique de confidentialité

Cette politique explique comment nous traitons les données des personnes utilisant dk.olsztyn.pl et dkapartamenty.pl, nous contactant et réservant des séjours avec DK Apartamenty.

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.

1. Responsable du traitement et coordonnées

Le responsable du traitement des données est Jarosław Krawczyk, exerçant son activité sous le nom de STERTA.PL JAROSŁAW KRAWCZYK, numéro d'identification fiscale 5821172035, et al. Sybiraków 2, 10-257 Olsztyn.

Pour des questions de confidentialité, envoyez un e-mail à olsztyn [at] gmail.com, appelez +48 511 554 405 ou écrivez à l'adresse ci-dessus. Un lien de courrier électronique actif est fourni dans la section contact en bas de la page.

2. Données que nous traitons et pourquoi

• Contact et demandes de séjour : coordonnées, nom et informations fournies dans la correspondance ou la conversation. Si vous souhaitez conclure un contrat, la base juridique est de prendre des mesures à votre demande avant de le conclure – article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Les autres correspondances sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à répondre – article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
• Consulter les offres et organiser un séjour : les dates, le nombre d'invités, l'appartement sélectionné et les détails requis pour la réservation, tels que le nom, les coordonnées et les informations de facturation. La base est la conclusion et l’exécution d’un contrat – article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
• Dossiers et obligations légales : les données requises pour les documents comptables, les règlements fiscaux et autres obligations liées à la fourniture de services, y compris la protection des mineurs le cas échéant. La base est l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.
• Plaintes et réclamations : informations sur les réservations, les séjours, les paiements et la correspondance. La base est notre intérêt légitime à établir, poursuivre ou défendre des réclamations – article 6(1)(f) du RGPD et article 6(1)(c) du RGPD lorsque les obligations légales s'appliquent.
• Fonctionnement et sécurité du site Internet : des informations techniques telles que l'adresse IP, l'heure de la demande, la page visitée, les informations du navigateur et la réponse du serveur. Ceci est utilisé pour fournir des pages, diagnostiquer les erreurs et prévenir les abus – article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

La fourniture de données est volontaire, mais sans les informations nécessaires au contact ou à la réservation, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre ou d'organiser votre séjour. Les données requises par la loi sont nécessaires pour remplir les obligations correspondantes. Veuillez ne pas envoyer de données sensibles ou de copies de documents, sauf si elles sont nécessaires pour un sujet spécifique.

3. Réservations et prestations externes

L'outil de recherche envoie les dates, les numéros d'invités et les identifiants d'offre à IdoBooking pour obtenir les prix et la disponibilité. En cliquant sur « Réserver maintenant », vous ouvrez IdoBooking, où vous choisissez les conditions et saisissez les détails de la réservation. Les informations sur le traitement par ce système et les opérateurs de paiement sont disponibles lors de la réservation. La consultation d'un prix sur nos sites Web ne nécessite pas de détails de carte de paiement.

Si vous réservez via Booking.com, Airbnb ou une autre plateforme, nous recevons les informations nécessaires à la gestion de la réservation, telles que les coordonnées, les dates et les numéros des invités. La plateforme traite également les données dans le cadre de sa propre politique de confidentialité.

Sur la page de la carte, votre navigateur télécharge des cartes depuis OpenStreetMap. Son fournisseur reçoit des données techniques de connexion, dont votre adresse IP. Voir le Politique de confidentialité de la Fondation OpenStreetMap. Le lien Facebook mène vers un service externe ; ce n'est pas un plugin de suivi intégré.

4. Destinataires et transferts hors EEE

Lorsque cela est nécessaire aux fins ci-dessus, les données peuvent être reçues par les fournisseurs d'hébergement et de support technique, IdoBooking, la messagerie Gmail, les services de paiement, comptables et juridiques, ainsi que par les personnes autorisées à gérer votre séjour. Les autorités publiques peuvent recevoir des données lorsqu'il existe une base légale. Nous limitons la divulgation aux besoins de chaque service.

Les services externes, notamment les plateformes de messagerie et de réservation, peuvent impliquer un traitement en dehors de l'Espace économique européen. De tels transferts nécessitent une base au titre du chapitre V du RGPD, telle qu'une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types comportant les garanties requises. Vous pouvez nous poser des questions sur les destinataires, la base du transfert et comment obtenir une copie des garanties. Voir aussi Politique de confidentialité de Google pour Gmail.

5. Combien de temps conservons-nous les données

• Les données de demande sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour résoudre le problème, et ensuite uniquement lorsque cela est nécessaire pour documenter les arrangements ou protéger les réclamations.
• Les données de réservation et de séjour sont conservées pour l'exécution du contrat, puis pendant les durées requises par la loi ou justifiées par des délais de prescription.
• Les registres comptables et fiscaux sont conservés pendant les durées requises par les règles comptables et fiscales en vigueur.
• Les journaux techniques sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour la sécurité et les enquêtes sur les erreurs. Les informations sur un incident spécifique peuvent être conservées jusqu'à ce que l'enquête et les procédures connexes soient terminées.

Ces délais peuvent être prolongés lorsqu'une conservation supplémentaire est requise par la loi ou que les données doivent être conservées pour un litige spécifique.

6. Cookies et paramètres du navigateur

La partie publique de cette version de nos sites Web n'utilise pas de cookies publicitaires, de pixels marketing ou d'outils d'analyse permettant de suivre les visiteurs. Les paramètres de séjour sont transportés dans les adresses de page. Les comptes invités ne sont pas requis ; les cookies de session technique concernent la connexion au panneau d'administration.

Après avoir accédé à un système ou une plateforme de réservation externe, ses règles en matière de cookies s'appliquent. Vous pouvez gérer le stockage des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le blocage des cookies essentiels peut restreindre les services nécessitant une session. La visite de nos pages ne constitue pas un consentement au marketing. L’introduction d’outils nécessitant le consentement nécessitera des informations et un consentement appropriés avant leur exécution.

7. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous disposez d'un droit d'accès et de réception d'une copie de vos données, de leur rectification ou de leur effacement et d'en limiter le traitement. La portabilité des données s'applique aux données traitées automatiquement sur la base d'un contrat ou d'un consentement.

Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes pour des raisons liées à votre situation particulière. Une objection au marketing direct ne nécessite pas de motivation. Lorsque le consentement constitue la base, vous pouvez le retirer à tout moment sans que la licéité du traitement antérieur ne soit affectée.

Pour exercer vos droits, contactez le responsable du traitement. En cas de doute raisonnable, nous pouvons demander les informations nécessaires pour confirmer votre identité. Nous répondons normalement dans un délai d'un mois ; toute prolongation légalement autorisée et ses motifs seront communiqués dans ce délai. Certaines demandes, comme l'effacement de documents soumis à l'obligation de conservation, peuvent être restreintes.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du président de l'Office polonais de protection des données personnelles. Les informations pour déposer une plainte se trouvent sur le Site Internet de l'UODO.

8. Décisions automatisées et changements de politique

Dans le cadre des services décrits, nous ne prenons pas de décisions vous concernant sur la seule base d'un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou d'importance similaire. Le calcul automatisé des prix et l'affichage des offres disponibles servent à présenter les options d'hébergement.

Nous mettons à jour cette politique lorsque le fonctionnement du site Web, le traitement des données ou les règles applicables changent. La version actuelle reste disponible à l’adresse de cette page. Les droits décrits sont basés sur Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).